Políticas de Venta

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1. Disponibilidad de productos

Todos los productos están sujetos a disponibilidad. En caso de agotarse después de realizada la compra, el cliente será informado y podrá elegir entre cambio, espera o reembolso.

2. Precios

Los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen impuestos aplicables. Se puede modificar el precio del producto sin previo aviso 

3. Métodos de pago

Aceptamos pagos por:

Transferencia bancaria

Nequi / Daviplata / PSE

 

El pedido se procesa una vez confirmado el pago.

 

Políticas de Envío

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1. Tiempo de envío

Procesamiento: 1 a 2 días hábiles

Entrega: 2 a 5 días hábiles (dependiendo de la ciudad)

2. Costos de envío

El costo será informado antes de finalizar la compra o puede ser gratuito en promociones.

3. Responsabilidad del envío

Una vez entregado el pedido a la transportadora, los tiempos dependen de esta. Sin embargo, hacemos seguimiento para garantizar la entrega.

 

Políticas de Cambios y Devoluciones

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1. Cambios por defecto o error

Se aceptan cambios únicamente si:

El producto llegó dañado

Recibiste un producto incorrecto

Debes reportarlo dentro de las primeras 24 a 48 horas después de recibir el pedido, con evidencia (foto o video).

2. Condiciones del producto

Debe estar sin uso

Con empaque original

Sellado (no se aceptan perfumes abiertos por temas de higiene)

3. Cambios por gusto personal

No se realizan cambios por olor o preferencia personal.

 

Garantía

Garantizamos que todos nuestros perfumes son:

100% originales

En perfecto estado

No cubre daños por:

Mal uso

Golpes o caídas

Almacenamiento inadecuado

 

📌 Políticas de Cancelación

Puedes cancelar tu pedido antes de que sea enviado,

Si ya fue despachado, no se puede cancelar

 

Protección de datos

La información personal suministrada será utilizada únicamente para:

Procesar pedidos

Contactar al cliente

Envío de promociones (si lo autoriza)

No compartimos datos con terceros.